Oferta Biznes
Metody
Obserwacja uczestnicząca
Obserwacja uczestnicząca jest metodą badań jakościowych; nie jest to samodzielna metoda badawcza; służy wstępnym badaniom rozpoznawczym, a także odkrywczym.
Celem obserwacji uczestniczącej jest zdobycie informacji o konkretnych działaniach i interakcjach konsumentów w miejscu sprzedaży poprzez udział badacza w spontanicznych sytuacjach rynkowych w których przejawiają się naturalne zachowania konsumenckie.
Dzięki obserwacji uczestniczącej możliwe jest opisanie zachodzącego w niewymuszonych sytuacjach zjawiska, ustalenie jego przyczyny i określenie jednostek, które biorą udział w tej sytuacji. Ponadto możliwa jest obserwacja :
- autentycznego języka konsumentów jakim posługują się nabywcy oraz jakie znaczenie przypisują używanym określeniom;
- oczekiwań wobec produktu/usługi poprzez rejestrowanie pytań jakie konsumenci najczęściej zadają;
- sposobu w jaki konsumenci użytkują dany produkt oraz ustalenie przyczyn takiego postępowania;
- reakcji konsumentów na działania promocyjne.
Obserwacja uczestnicząca ma zastosowanie w przypadkach, gdy:
- informacje na dany temat nie są dostępne lub ich brak;
- istnieją pewne zjawiska ukryte i trudno wykrywalne w typowych warunkach rynkowych;
- występują różnice między zasadami, wzorami zachowań i wartościami charakterystycznymi dla ogółu społeczeństwa a uznanymi przez nabywców.
<- Powrót || Szkolenia
