Badania jakościowe
Celem badań jakościowych jest, oprócz poznania, zrozumienie przyczyn zachowań konsumenckich. Odbywa się to dzięki dotarciu do motywów często nieuświadamianych przez konsumentów oraz niedeklarowanych podczas ilościowych badań kwestionariuszowych.
Jakościowe badania marketingowe to badania, których zasadniczym zadaniem jest:
- wyjaśnienie, DLACZEGO tak, a nie inaczej postępują badane podmioty (najczęściej konsumenci indywidualni);
- dotarcie do nieujawnianych w sposób bezpośredni przyczyn ich zachowania;
- umożliwienie dogłębnego zrozumienia i właściwego zinterpretowania tego zachowania.
Badania jakościowe występują jako:
- badania samodzielne - stosowane w wyżej wymienionych obszarach;
- badania eksploracyjne - mają wtedy charakter rozpoznawczy (ich celem jest zebranie informacji w celu doprecyzowania problemy badawczego) i są wstępem do badań ilościowych;
- badania uzupełniające - pełnia rolę wyjaśniającą zachowań deklarowanych w badaniach ilościowych.
Badania jakościowe są przeprowadzane na małych próbach w atmosferze prywatności i zaufania, przebieg badań jest rejestrowany za pomocą sprzętu audiowizualnego, wykorzystuje się wiele niewystandaryzowanych technik zbierania danych, zwraca się uwagę nie tylko na werbalne zachowania, ale także na język ciała, reakcje spontaniczna, intonację głosu, niechęć do wypowiadania się na pewne tematy itd.
Techniki wspomagające wykorzystywane w badaniach jakościowych:
- techniki zadawania pytań
- techniki projekcyjne
- test niedokończonych zdań
- personifikacja
- animizacja
- collage
- circept
- psychodrama.
Funkcje technik wspomagających:
- ułatwiają dotarcie do często nieuświadamianych lub ukrywanych (niedeklarowanych w badaniach kwestionariuszowych) motywów zachowań konsumenckich;
- pomagają wyrazić myśli, kiedy uczestnicy badania mają z tym problem;
- stymulują uczestników badania do aktywności i zaangażowania oraz przeciwdziałają ich znużeniu.
<- Powrót || Szkolenia
